Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

• “Platform” berarti situs web dan aplikasi LoakinAja beserta seluruh fiturnya.
• “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses Platform, baik sebagai Pembeli, Penjual, maupun pengunjung.
• “Rekening Bersama” berarti mekanisme penampungan dana sementara oleh LoakinAja hingga transaksi dinyatakan selesai.
• “Token” berarti saldo internal yang digunakan untuk memasang iklan dan mengakses fitur berbayar.

2. Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar (nama, email, nomor telepon).
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif, kecuali disetujui tertulis oleh LoakinAja.
• Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau telah menikah, atau menggunakan akun di bawah pengawasan orang tua/wali.
• LoakinAja berhak menangguhkan atau menutup akun yang terbukti memberikan data palsu, menyalahgunakan layanan, atau melanggar ketentuan ini.

3. Barang & Jasa

• Penjual wajib memberikan deskripsi barang yang jujur, termasuk kondisi, kekurangan, kelengkapan, dan foto aktual barang.
• Harga yang tercantum sudah termasuk kesepakatan antara Pembeli dan Penjual; biaya kirim dan asuransi dibebankan sesuai pilihan pengiriman.
• LoakinAja bukan penjual barang. Kami menyediakan platform yang mempertemukan Pembeli dan Penjual.

4. Barang yang Dilarang

Pengguna dilarang menjual barang/jasa berikut:

• Barang ilegal, obat-obatan terlarang, senjata api/tajam, dan bahan peledak.
• Barang curian, hasil kejahatan, atau barang yang peredarannya dibatasi undang-undang.
• Data pribadi, akun bajakan, malware, dan konten yang melanggar hak cipta.
• Hewan yang dilindungi, organ tubuh, serta layanan yang melanggar hukum atau norma kesusilaan di Indonesia.

Iklan yang melanggar akan dihapus tanpa pemberitahuan dan akun dapat diblokir permanen.

5. Transaksi & Rekening Bersama

• Semua transaksi disarankan melalui sistem Rekening Bersama kami demi keamanan kedua belah pihak.
• Dana Pembeli ditahan sistem dan baru diteruskan ke Penjual setelah barang diterima dan sesuai deskripsi, atau setelah masa komplain berakhir.
• Komplain dapat diajukan melalui Pusat Resolusi dalam waktu 2x24 jam setelah status barang diterima.
• LoakinAja tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transaksi yang dilakukan di luar Platform.

6. Token & Biaya

• Memasang 1 iklan membutuhkan 1 Token. Pengguna baru mendapatkan 3 Token gratis saat mendaftar.
• Token yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali, dipindahtangankan, atau ditukar dengan uang tunai.
• Saat ini berjualan di LoakinAja 100% GRATIS tanpa potongan biaya admin dari hasil penjualan.
• LoakinAja dapat mengubah skema harga Token dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya.

7. Kewajiban & Larangan Pengguna

• Dilarang melakukan penipuan, pemalsuan identitas, spam, phishing, atau manipulasi ulasan/rating.
• Dilarang mengunggah konten SARA, pornografi, ujaran kebencian, atau ancaman kekerasan.
• Dilarang meretas, mengganggu infrastruktur Platform, atau mengakses sistem secara tidak sah.
• Dilarang mengalihkan transaksi ke luar Platform dengan tujuan menghindari perlindungan Rekening Bersama.

8. Konten & Kekayaan Intelektual

• Seluruh merek, logo, desain, dan kode Platform adalah milik LoakinAja dan dilindungi undang-undang.
• Dengan mengunggah foto/deskripsi, Anda memberikan lisensi kepada LoakinAja untuk menampilkan dan mempromosikan konten tersebut di Platform.
• Anda menjamin konten yang diunggah adalah milik Anda atau Anda berhak menggunakannya.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Platform disediakan “sebagaimana adanya”. LoakinAja berupaya menjaga layanan selalu tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan 100%.
• Kualitas, keaslian, dan legalitas barang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penjual.
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab LoakinAja terbatas pada nilai transaksi yang disengketakan.

10. Penyelesaian Sengketa

• Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui Pusat Resolusi dan layanan pelanggan kami.
• Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 14 hari kalender, sengketa tunduk pada hukum Republik Indonesia dan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang.

11. Perubahan & Penghentian Layanan

• LoakinAja dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui Platform atau email.
• Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.
• Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dengan menutup akun melalui layanan pelanggan.

12. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami atau email support@loakinaja.com (08:00–22:00 WIB setiap hari).